(초장문)어제 푸드트럭 개판이었다

어제 푸드트럭에서 젤라또 먹었는데

 

전산 시스템부터 해서 현장 관리까지 총체적 난국이었다

 

 

 

경기장 도착해서 그냥 들어갈까 젤라또 하나 사먹을까 하다가

 

예상 대기시간 10분 미만이라길래 후딱 받아서 들어가야겠다 생각하고 주문함

 

 

 

근데 보통 주문을 하면 주문완료 카톡이 오던데 이 젤라또 집은 주문해도 안오는거임

 

시스템이 다른가보다.. 하고 넘겼지

 

웹 브라우저에 나온 주문완료 페이지를 새로고침하면서

 

조리완료로 상태가 바뀌는지 체크했음

 

 

 

근데 10분이 지나도 조리완료 카톡알림도 안오고 주문완료 페이지 새로고침해도 안바뀌는거임

 

그래서 주문완료 페이지 새로고침 한번 더 했는데

 

'QR코드가 만료되었습니다. 다시 시도해주십시오'

 

대충 이런 문구가 뜨면서 주문완료 페이지가 사라진게 아니겠슴?

 

그 때 직감함

 

아.. ㅈ댓구나...

 

 

 

다시 QR코드 주문페이지 들어가보니

 

주문만 되고 내 주문 내역을 볼수가 없었음

 

그래서 젤라또 직원한테 가서 호출번호(폰번호 뒷자리) 불러주면서 확인 좀 해달라 함

 

내가 주문할 때 폰번호를 잘못 적어서 카톡이 안온걸수도 있겠다 싶었음

 

그래도 호출번호는 두눈으로 똑똑히 봤어서 확실했음 

 

근데 직원이 호출번호 듣고는 찾아보더니 주문 내역이 없대. 다시 주문해야할거 같대.

 

??? 이미 돈은 빠져 나갔는데요?

 

어이가 없어서 이걸 어케 증명해야되나 막막했음

 

주문완료 페이지는 자연증발 해버렸지,

 

주문내역 확인도 안되지

 

 

 

이와 별개로 어떤 아주머니께서 대기시간이 너무 길다고 생각하셨는지

 

직원한테 주문 들어간거 취소는 어떻게 하냐고 물으니까

 

그 직원이 모른다 하더라

 

말하는거 보니 알바생 같긴 한데 그걸 걍 자기는 모른다 하면 우짬..

 

바로 옆에 젤라또 푸는 사장님처럼 보이는 분 계시던데 그 분한테 여쭤보기라도 해야하는거 아닌가..

 

 

 

계속 이렇게 크고작은 불만들이 생기는거 같으니까

 

사장처럼 보이는 분이 그냥 조리완료 확인하지 말고

 

그냥 주문완료 상태여도 젤라또 수령하게끔 하라고 함

 

그 덕에 나는 카드 결제 문자 보여주고 젤라또를 수령할 수 있었음

 

그 사장님이 그런 판단 안내렸으면 하마터면 돈 뜯길뻔 했음

 

 

 

 근데 여기서 끝이 아님

 

경기장 들어와서 한참 이따가 카톡이 와서 보니

 

'고객님! 주문하신 메뉴의 조리가 완료되었습니다! 픽업해주세용'

 

????? 1시간 30분전에 주문했는데요?

 

그러고는 또 15분 뒤에

 

'고객님! 픽업해 가셨네용? 주문해주셔서 감사합니당~'

 

 

 

이러면 내가 폰번호를 잘못 적은것도 아니라는거잖아

 

걍 주문 시스템이 뻑나서 내 주문 누락됐다가

 

1시간 30분 뒤에 알림 카톡온거 아냐

 

 

 

혹시 나랑 비슷한 경험 한 북붕이들 있음?

 

난 계속 이러면 푸드트럭 주문 못할거 같아

 

한번 주문하면 낙장불입에 취소도 맘대로 안되고

 

오늘처럼 주문누락되면 가불기 걸려서 잘못하면 돈 뜯기는데

 

그런거까지 신경쓰면서 주문하기는 싫음